Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров Мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими эротическими гаджетами, поэтому предоставляем возможность обмена и возврата товаров в случаях, предусмотренных законодательством Украины. Условия обмена и возврата Обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что он не был использован и сохранился в оригинальном виде, включая упаковку. Товары надлежащего качества не подлежат возврату в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года (например, нижнее белье, косметика, товары личной гигиены, в том числе вибраторы и другие секс-игрушки). Но мы всегда готовы рассмотреть каждый случай индивидуально. Товары с дефектами: если вы получили товар с производственным дефектом, мы бесплатно заменим его или вернем вам средства. Для этого необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения товара. Процедура обмена и возврата Свяжитесь с нами: напишите нам через форму обратной связи на сайте или позвоните по указанному номеру. Предоставьте информацию о продукте, который вы хотите вернуть или обменять, и причину возврата. Подготовьте товар: убедитесь, что товар не был в использовании, имеет оригинальную упаковку и сопроводительные документы. Отправьте товар: после согласования деталей с нашим менеджером, отправьте товар обратно к нам по адресу, который вам сообщит менеджер. Получение нового товара или возврат: после получения и проверки товара, мы отправим вам новый товар или вернем средства на ваш банковский счет. Дополнительная информация Если у вас возникли какие-либо вопросы по обмену или возврату товаров, наши опытные консультанты всегда готовы помочь вам. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону, указанному на сайте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.