Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення товарів Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів найкращими еротичними ґаджетами, тому надаємо можливість обміну та повернення товарів у випадках, передбачених законодавством України. Умови обміну та повернення Обмін і повернення можливі впродовж 14 днів із моменту отримання товару, за умови, що він не був використаний і зберігся в оригінальному вигляді, включно з пакованням. Товари належної якості не підлягають поверненню відповідно до рішення Кабінету Міністрів України No 172 від 19 березня 1994 року (наприклад, спідня білизна, косметика, товари особистої гігієни, зокрема вібратори та інші секс-іграшки). Але ми завжди готові розглянути кожен випадок індивідуально. Товари з дефектами: якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, ми безплатно замінимо його або повернемо вам кошти. Для цього необхідно звернутися до нас упродовж 14 днів із моменту отримання товару. Процедура обміну та повернення Зв'яжіть із нами: пишіть нам через форму зворотного зв'язку на сайті або зателефонуйте за вказаною номером. Надайте інформацію про продукт, який ви хочете повернути або обміняти, і причину повернення. Підготуйте товар: переконайтеся, що товар не був у використанні, має оригінальне паковання та передплатні документи. Відправте товар: після узгодження деталей із нашим менеджером, відправте товар назад до нас за адресою, який вам повідомить менеджер. Отримання нового товару або повернення: після отримання та перевірки товару, ми відправимо вам новий товар або повернемо кошти на ваш банківський рахунок. Додаткова інформація Якщо у вас виникли якісь питання з обміну або повернення товарів, наші досвідчені консультанти завжди готові допомогти вам. Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку або за номером, зазначеним на сайті.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.